本澳經濟穩步改善，銀行業的經營比去年略有好轉，資金需求有輕微增加。本行在2002年業務平穩發展，與去年比較存款業務發展理想，年末存款餘額增長百分之八、資產總值增長百分之八點七、不良貸款比上年下降百分之十點五、稅後盈利錄得百分之十點八的增長。主要原因乃受惠於期內努力清理不良貸款、積極拓展業務、發揮分行網點優勢和合理嚴控經營支出。年內，因應市場和客戶需要而加強服務和不斷開拓業務新品種、投資理財業務在逆市中有突出增長、証券營業額較去年增加百分之二十七點三、「靈活理財」通訊設備升級也帶來良好的成效。隨 科技發展和提高優質服務的步伐，本行不斷將電腦科技提升，2002年完成磁盤系統的換代工程，提高投產資料的安全保障，電話銀行系統的升格上?，對証券業務增加靈活性。網上銀行將於明年中推出，客戶可悠然、快捷地進行交易，服務多元化是本行的長遠政策。為配合「澳門金融管理局」的政策推行，本行積極執行「反清洗黑錢」指引；成立了「資產負債風險管理委員會」以加強風險管理及企業管治。在業務發展不忘穩健的經營理念下，本行的資本充足比率及一?資金比率多年來均維持在十分理想的穩固水平上。
預期2003年澳門經濟繼續穩步復甦，將為銀行業經營帶來新的機遇。本行將不斷優化資產結構、壓縮不良貸款，以固本培元穩健發展，進一步提高服務質素。本行與澳門一起成長，擁有良好的客戶基礎和緊密的聯繫，共同經歷了六十年的風雨歷程。今後，將繼往開來，本「服務澳門、與時並進」的精神，為澳門金融業的發展與社會穩定作出貢獻。
沙梨頭分行於二零零二年八月五日喬遷至面積較大的新址並改稱寶翠分行。 沙梨頭分行於二零零二年八月五日喬遷至面積較大的新址並改稱寶翠分行。 |
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 支持本澳慈善機構“同善堂”籌款活動。 |
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 獲十年長期服務獎之員工與總經理合照。 |
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 透過舉辦不同的康樂活動，員工能夠藉此增加群體合作精神。 |
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